給湯器のエラーコード710の原因と対処法——制御基板・電装系の異常

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最終更新: 2026-08-13

リモコンのディスプレイに「710」が点滅し始め、シャワーや浴槽へのお湯が急に止まった——そんな状況で検索にたどり着いたとすれば、かなり困っているはずです。

エラーコード710は、電気系統・制御基板まわりの不具合として分類されることが多く、電源を入れ直すだけで復旧するケースもあれば、部品交換なしには直らないケースもあります。リセット後に再表示された場合は使用を中止して専門家を呼ぶのが原則で、使用年数が10年を超えているなら修理より交換を検討すべき局面に入ります。

エラーコード710が示す異常の種類

エラーコードには、燃焼系・給排気系・水まわり系・電装系といった領域ごとに番台が割り当てられているケースが多く、リンナイ・ノーリツ・パロマといった主要メーカーの製品では7xx番台が「電装系・制御系の異常」に分類される傾向があります。710番は特に、メインの制御基板そのものの動作不良や、複数の基板間で行われる通信障害として定義されている機種が多く見られます。

ただし、エラーコードの定義はメーカーおよび型番によって異なります。710がすべての機種で全く同じ意味を持つわけではないため、お使いの機種で710が正確に何を示すかは、取扱説明書またはメーカーの公式サポートページで必ず確認してください。各メーカーは公式サイトのサポートコーナーにエラーコードの一覧を公開しているケースが多く、本体前面の銘板に記載されている型番を手元に用意してからアクセスすると、スムーズに確認できます。

制御基板の故障には、ある日突然まったく動かなくなるケースと、最初は断続的にエラーが出ては消えを繰り返すケースがあります。後者の場合は「リセットで直る」という経験が続くため対処が遅れがちですが、繰り返しの頻度が上がっているなら劣化が進行しているサインです。2026年8月時点では、2010年代前半までに設置した機器が使用年数10年を超える時期にあたっており、こうした電装系のエラーが起きやすい状態に差し掛かっている機器が多くなっています。

710が表示される主な原因

制御基板系のエラーが発生する原因は一つではありません。発生した状況と照らし合わせながら、どのパターンに近いか確認してみてください。

経年劣化による基板の故障

電子部品は熱と湿度の繰り返しによって少しずつ劣化します。制御基板に搭載されているリレーやコンデンサといった部品の寿命は機種によって異なりますが、概ね8〜15年程度が目安とされています。長期間稼働し続けた給湯器では、こうした部品が先に寿命を迎え、それが通信異常や制御エラーとして現れることがあります。特定の部品だけが劣化して710が出る場合は、その部品の交換だけで修理できるケースもあります。

雷サージ・瞬間停電による損傷

落雷による過電流（サージ）は、制御ユニットに致命的なダメージを与えることがあります。エラーが雷雨の翌日や停電復旧直後に初めて現れた場合は、サージ被害を疑う必要があります。機器によっては内部にサージプロテクタが組み込まれていますが、大規模なサージには対応しきれないことがあります。こうした落雷・サージによる故障は、加入している火災保険に「電気的事故」または「落雷」を補償する特約が付いている場合、補償対象になる可能性があります。保険証券を確認するか、保険会社の窓口に問い合わせてみましょう。

配線コネクターの接触不良

基板本体が物理的に壊れていなくても、基板と各センサーや電磁弁をつなぐハーネス（配線束）のコネクターが振動や経年で緩むと、通信エラーとして710が表示されることがあります。コネクターの再接続で解消するケースもありますが、確認には機器のカバーを開ける必要があり、これは資格を要する作業域に入るため、自分で行うことは避けてください。

水・湿気の侵入による腐食

屋外設置型の機器では、外装パネルの防水処理が劣化したり、鳥の巣や異物によって排水が詰まったりすると、雨水や結露水が内部に侵入して基板の腐食やショートを引き起こすことがあります。外箱の継ぎ目や底部に錆の染み出しや水垢の付着が見られる場合は、内部への水分侵入を疑うサインです。屋外設置型の機器は定期的に外観を目視確認しておくと、こうした劣化に早期気づきができます。

宅内電源系統のノイズ

大型エアコンや冷蔵庫など、別の家電製品が起動・停止する際の電圧変動が制御基板の誤検知を引き起こすことがまれにあります。こうした場合は電源リセットで消えて長期間再発しないこともあります。ただし再発を繰り返すようであれば、基板本体の劣化や接触不良など別の原因との切り分けが必要になります。

表示直後にできる安全な対処

まず試みるべきなのは、電源を正しい手順でリセットすることです。瞬停やノイズが原因の一時的な誤検知であれば、電源の切り入りで解消するケースがあります。

再表示されなかった場合は一時的なノイズが原因だった可能性があります。ただし数日以内に同じコードが再表示されるようであれば、基板の劣化が進行している可能性が高いと判断できます。再表示されたときは即座に使用を中止し、ガス栓を閉めてから専門窓口に連絡してください。

やってはいけない行動

リセットで解消しないとき、焦りや節約の気持ちから行ってしまいがちな行動があります。次のことは安全上・法令上の問題があるため、行わないでください。

• 前面カバーや外装パネルを開けて内部を確認しようとする
• 基板のコネクターを自分で抜き差しする
• 基板や部品を取り外して乾かしたり拭いたりしようとする
• エラー表示中に点火操作を繰り返す（空焚き状態になるリスクがある）
• 濡れた手でリセット操作や電源コンセントの抜き差しをする

ガス機器の内部へのアクセスは法令で定められた資格が必要な作業領域です。無資格での分解・修理は、万一事故が起きたときの保険補償が受けられなくなる可能性もあります。安全に行える応急処置は「電源を切る・ガス栓を閉める・業者またはメーカーに連絡する」の3点に絞ってください。

修理か交換かを判断する目安

基板を交換して修理するか、本体ごと交換するかは、コストだけで決まりません。3つの視点から整理すると判断しやすくなります。

保証期間内かどうかを先に確認する

設置から3〜5年以内であれば、メーカー保証や施工業者の保証が適用できる可能性があります。保証書・領収書・工事記録を手元に用意してから、最初にメーカーのサポート窓口へ問い合わせてください。保証期間内は純正部品での修理費用が大幅に抑えられるケースがあります。保証書が見当たらない場合も、型番と設置時期を伝えれば保証の有無を確認してもらえます。

使用年数が10年を境に選択肢が変わる

業界的に設定されている設計上の標準使用年数は10年が目安です。使用年数が7〜8年以内であれば基板交換による延命にコストメリットが出ますが、10年を超えている機器は「基板を直しても次の部品が壊れる」という状況が続きやすく、本体ごと交換する方が長期的に合理的であるケースが増えます。「修理費用が本体交換費用の半額を超えるようであれば交換を検討する」という判断軸も一般的に用いられています。

修理と交換の費用目安

※費用はあくまで目安であり、機種・設置状況・使用部品の種類・部品の調達状況によって大きく変わります。実際の金額は必ず現地見積もりで確認してください。

修理を選ぶ際に見落としやすいのが「修理後の保証範囲」です。交換した特定の部品には保証がつきますが、それ以外の部位は保証外のままです。一方、本体を新品に交換すれば通常1〜3年のメーカー保証が機器全体に適用されるため、安心感には大きな差があります。修理か交換かを判断する際は、費用だけでなく「どの部分に対していつまで保証が続くか」も合わせて確認してください。

業者への相談とサービスを選ぶときの視点

修理を依頼する際は複数の窓口に連絡して見積もりを比較することが、費用の相場感をつかむ上でも有効です。問い合わせの前に確認しておきたい項目がいくつかあります。

見積もり時に確認すべき項目

• 出張診断料・見積もり料が無料か有料か、有料の場合の金額
• 使用する部品が純正品か互換品か、それぞれの保証内容の違い
• 修理後の保証期間（通常3カ月〜1年が多いとされています）
• 部品の在庫状況と修理完了までの目安日数
• キャンセル料の有無と発生するタイミング

お湯が出ない.com は、公式サイトの記載によると機器のお湯まわりのトラブルに特化した相談受付サービスです。エラーコード発生時の問い合わせにも対応しています。

きゅっと は、水まわり・お湯まわりを含む設備トラブルの相談を受け付けるサービスです。公開情報によると全国対応で問い合わせを受け付けており、状況に応じた案内を行う窓口として活用できます。

いずれのサービスも公式サイトで対応範囲・料金体系の概要を確認してから連絡してください。

よくある質問

Q. リセット後にエラーが消えましたが、また出るか心配です。いつまで様子を見ればよいですか？

A. リセット直後に消えて、その後1週間以上再発しなければ一時的なノイズや電圧変動が原因だった可能性が高いです。一方、数日以内に同じコードが再表示されるようであれば、基板の劣化が進行しているサインと判断できます。「エラーが消えた日時を記録しておき、再表示されたら即座に使用を中止する」という方針を持っておくと対応に迷いません。正直なところ、消えたからといって根本原因が解消したわけではないため、頻度が上がっている場合は早めに専門家に現状を伝えておく方が安心です。

Q. メーカーや業者に連絡するとき、何を伝えるとスムーズですか？

A. 最初に伝えるべき情報は4点です。①型番（本体前面の銘板または取扱説明書の表紙に記載）、②設置からの年数またはおおよその設置年、③表示されているエラーコード（710）、④エラーが最初に出た日時とリセット後に再表示されたかどうかの経緯——これを最初にまとめて伝えると、担当者が状況を素早く把握でき、見積もりや対応方針の回答が早くなる傾向があります。また、屋外設置か屋内設置か、設置場所の状況（屋根のある場所かどうかなど）も伝えると、訪問前の段階でより詳細な案内を受けやすくなります。

Q. エラーが繰り返し出ています。修理が終わるまでの間、お湯はどうすれば良いですか？

A. 繰り返し710が表示される機器の使用は中止してください。代替手段として、近隣のスポーツジムや銭湯・コインシャワーの利用が最も手軽です。自宅でどうしても対処が必要な場合は、ポリタンクや鍋に水をためて電気ケトルで沸かし、洗面器にためて使う方法があります。修理業者によっては「お湯が使えない緊急状態」を申告することで優先対応の枠を設けていることがあるため、連絡時に現在の状況をそのまま伝えてみてください。

Q. 賃貸住宅なのですが、修理費用は誰が負担しますか？

A. 賃貸物件に設備として設置されている機器の修理費用は、原則として貸主（大家・管理会社）が負担します。入居者が無断で業者を手配してしまうと費用負担のトラブルに発展するケースがあるため、まず管理会社または大家に状況を報告して指示を仰いでください。賃貸借契約書に設備修繕に関する特約条項が定められている場合は、その内容も確認した上で動くと安心です。なお、入居者の過失（物をぶつけた、使い方の誤りによる破損など）が原因の場合は入居者負担になることがあります。

Q. 落雷の翌日にエラーが出ました。保険で修理費用を補填できますか？

A. 火災保険に「電気的事故」や「落雷」を補償対象とする特約が付帯している場合、サージによる機器の故障が補償対象になる可能性があります。ただし保険の種類・契約内容によって補償の範囲や免責額が異なるため、まず加入している保険会社の窓口に「落雷によるサージで機器が故障した」旨を問い合わせてください。修理の前に保険会社へ連絡し、損害の状況（写真・業者からの見積書）を記録として残しておくと、補償手続きがスムーズになります。修理を先に進めてしまうと、損害状況の確認ができず補償が受けられなくなるケースがあるため、順序に注意してください。

まとめ

エラーコード710は、多くの機種で制御基板・電装系の不具合を示します。リセットで一時的に解消しても再発するようであれば、部品交換を含む専門修理が必要なケースがほとんどです。

この状況で取るべき行動は次のとおりです。

• 電源リセットを正しい手順で一度試み、再表示されたら使用を中止してガス栓を閉める
• 保証書を確認し、保証期間内であればメーカー窓口に最初に連絡する
• 保証期間外であれば複数の業者に見積もりを依頼し、修理費用と本体交換費用を比較する
• 使用年数が10年を超えている場合は、修理の費用対効果を冷静に検討する
• 落雷後に発生した場合は、修理の前に火災保険会社への確認を優先する

基板の分解・交換は法令上の資格が定められた作業領域です。資格なしで手を出すと、事故時の責任問題や保証の失効につながることがあります。エラーコードが点滅したら、機器が発している「専門家を呼んでください」というサインとして受け取り、まず電源を切ってガス栓を閉め、適切な窓口へ連絡することから始めてください。